Question 1

Tôi quên mật khẩu yes24 thì phải làm gì để vào lại tài khoản?

Accepted Answer

Nhấn liên kết quên mật khẩu ngay dưới nút đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký và bạn nhận liên kết đặt lại qua tin nhắn trong vài phút. Mở liên kết, tạo mật khẩu mới và dùng mật khẩu đó để đăng nhập ngay lập tức. Nếu không nhận được tin nhắn, kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ live chat để nhóm hỗ trợ gửi lại liên kết.

Question 2

Tài khoản yes24 có thể đăng nhập từ bao nhiêu thiết bị cùng lúc?

Accepted Answer

Bạn đăng nhập yes24 từ tối đa ba thiết bị đồng thời. Hệ thống theo dõi phiên làm việc và tự động đăng xuất thiết bị cũ nhất khi bạn thêm thiết bị thứ tư. Nhật ký phiên trong cài đặt tài khoản hiển thị danh sách thiết bị đang kết nối, và bạn nhấn nút đăng xuất từ xa để ngắt bất kỳ phiên nào ngay lập tức.

Question 3

Làm sao bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản yes24?

Accepted Answer

Vào cài đặt bảo mật trong tài khoản yes24, chọn bật xác thực hai yếu tố và chọn nhận mã qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Hệ thống hướng dẫn bạn quét mã QR bằng ứng dụng nếu chọn authenticator. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số trước khi cho phép truy cập lobby.

Question 4

Tôi nhập đúng mật khẩu nhưng yes24 báo lỗi đăng nhập, nguyên nhân là gì?

Accepted Answer

Lỗi này thường xảy ra khi bạn chọn ghi nhớ đăng nhập trên trình duyệt cũ rồi xóa cookie sau đó. Thử nhấn quên mật khẩu để đặt lại, hoặc xóa bộ nhớ cache trình duyệt và nhập lại thông tin đăng nhập. Nếu vẫn gặp lỗi, liên hệ live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình để nhóm kỹ thuật kiểm tra phiên làm việc và cấu hình tài khoản.

Question 5

Số dư hiển thị trên điện thoại khác với số dư trên desktop, làm sao đồng bộ?

Accepted Answer

Làm mới trang trên cả hai thiết bị bằng cách kéo xuống hoặc nhấn F5. Số dư yes24 cập nhật tức thì khi có giao dịch, nhưng nếu kết nối mạng chậm, màn hình có thể giữ số liệu cũ trong bộ nhớ đệm. Nếu sau khi làm mới vẫn thấy số khác nhau, đăng xuất rồi đăng nhập lại để hệ thống tải số dư mới nhất từ máy chủ.

Question 6

Tôi có thể thay đổi email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản yes24 không?

Accepted Answer

Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và nhập email hoặc số điện thoại mới. Hệ thống gửi mã xác thực đến địa chỉ mới, bạn nhập mã và thông tin được cập nhật ngay lập tức. Lưu ý rằng email và số điện thoại cũ vẫn có thể dùng để đăng nhập trong bảy ngày sau khi thay đổi, sau đó chỉ thông tin mới có hiệu lực.

Question 7

Phiên đăng nhập yes24 tồn tại bao lâu nếu tôi không chọn ghi nhớ?

Accepted Answer

Phiên làm việc tự động hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động nếu bạn không chọn ghi nhớ đăng nhập. Khi hết hạn, hệ thống đăng xuất tự động và bạn cần nhập lại thông tin để vào lobby. Nếu chọn ghi nhớ, phiên kéo dài bảy ngày và bạn chỉ cần đăng nhập lại sau thời gian đó hoặc khi tự tay đăng xuất.

Đăng nhập yes24 để vào thẳng lobby đầy đủ

Cách thức đăng nhập và những gì bạn cần chuẩn bị

Các kênh thanh toán được chấp nhận

Cách liên hệ khi gặp vấn đề đăng nhập

Các yếu tố bảo mật và minh bạch tài khoản

Mã hóa SSL đầu cuối

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Nhật ký phiên đăng nhập

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Đặt lại mật khẩu tự phục vụ

Giới hạn số lần thử sai

Trải nghiệm đăng nhập giống nhau trên mọi thiết bị

Giao diện đăng nhập thống nhất

Đồng bộ số dư tức thì

Lịch sử cược dùng chung

Cài đặt theo tài khoản

Phiên làm việc kéo dài

Đăng xuất đồng loạt

Tự động điều chỉnh bố cục

Các yếu tố định hình tài khoản yes24

Câu hỏi về đăng nhập và quản lý tài khoản